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よくある質問と、フィードバックの送り方。

よくある質問

アプリはどこから入手できますか?

Mac App Storeでの一般公開を準備しています。公開後は入手案内にダウンロードボタンを掲載します。テストにご参加中の方はTestFlightからインストール・更新してください。

無料版では何ができますか?

月200件まで、1回の実行で30件までリネームできます。プレビューは件数無制限です。置換、連番、日本語変換などのリネームに加え、プリセットや履歴を利用できます。Proでは件数の制限を解除でき、フォルダの見張りなどの自動化も利用できます。

変更できないファイルがあります。

一覧の状態欄と実行結果の詳細をご確認ください。同じ場所に同じ名前が存在する、名前が空になる、アクセス許可がない、ファイルが他で変更された、などの理由が考えられます。ルールや対象を調整し、最新のプレビューが表示されてから実行してください。

名前が重複すると、上書きされますか?

同じ名前になる問題は実行前に確認されます。ルールで連番を付けるなどして重複を解消するか、対象範囲の設定で名前の衝突を自動解決する方法を選んでください。表示された変更後の名前を確認してから実行します。

フォルダへのアクセスを求められるのはなぜですか?

macOSの仕組みにより、選んだフォルダ内のファイルを読み取り、名前を変更するための許可が必要です。確認画面では、実際に処理したいフォルダを選んでください。別のMacへの移行後などは、もう一度選択する必要がある場合があります。

漢字のローマ字が、想定した読みになりません。

漢字には複数の読みがあり、人名・地名・固有名詞などは意図どおりに推定できない場合があります。実行前のプレビューで読みを確認し、必要に応じて文字列の置換ルールなどで調整してください。

元の名前に戻すには?

実行後の結果、または「実行履歴」から対象の実行を選び、「元に戻す」を使います。対象を別のアプリで移動・削除・変更した場合など、取り消せないこともあります。その場合は結果の詳細を確認してください。

Proを購入したのに、制限が解除されません。

購入時と同じApple AccountでMac App Storeにサインインしていることを確認し、アプリ内の購入画面で購入の復元をお試しください。TestFlightでのテスト購入と、製品版の購入は扱いが異なります。

フォルダの見張りは、既存ファイルも処理しますか?

監視を始めた後、そのフォルダに新しく追加されたファイルを処理します。監視開始前からあるファイルや、下の階層のファイルは処理しません。使用する保存済みの設定を選び、少数のファイルで動作を確認してから使い始めてください。

ファイルや名前が外部に送られますか?

アプリのリネーム処理はお使いのMacの中で行います。ファイル名や内容を開発者のサーバーに送信しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

CONTACT

解決しなかったら。

ご質問、不具合のご報告、機能のご要望は、専用のGoogleフォームからお送りください。Googleへのログインは不要です。日本語・英語で受け付けています。

不具合の場合は、macOSとアプリのバージョン、操作の手順、期待していた結果、実際に起きたことを添えていただけると助かります。

お問い合わせフォームを開く

フォームは別のタブで開きます。返信先のメールアドレスとお問い合わせ内容は、回答と不具合の調査・改善のために利用します。個人情報や機密情報、パスワードは記載しないでください。プライバシーポリシー

テストにご参加中の方は、TestFlightの「ベータ版フィードバックを送信」からもご連絡いただけます。