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DeskSweep
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サポート

はじめての設定と、よくある質問をまとめています。画面や操作の手順は使い方ガイド、各機能の説明は機能ページをご覧ください。解決しないときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

はじめに

はじめての方は、まず少ないファイルで試してから、対象を広げていくのがおすすめです。

最初に知っておいてほしいこと

DeskSweepは、対象のファイルを保存先へコピーして検証したあと、元の場所から取り除きます。元の場所にも同じファイルを残すコピー型のバックアップではありません。また、クラウドへの同期やMac全体の復元を行うアプリでもありません。大切なデータは、Time Machineなどの別のバックアップも併用してください。

  1. 表示方法を選ぶ

    初回の起動時に「通常のアプリ(Dockに表示)」か「メニューバーに常駐」を選びます。常駐の場合は、画面右上のほうきアイコンから操作します。

  2. フォルダへのアクセスを許可する

    「設定 → フォルダ」で、デスクトップとダウンロードの「アクセスを許可…」を押し、それぞれのフォルダを選びます。macOSの仕組み上、最初に一度だけ必要です。

  3. 保存先を選ぶ

    整理したファイルをまとめるフォルダを「バックアップ先」で指定します。外付けドライブも選べます。

  4. 残すものを決める

    大事なタグが付いたファイルや、最近使ったファイルを残す条件を「除外ルール」で設定します。

  5. プレビューで確かめる

    メイン画面の「プレビュー…」で、移動するもの・残すものと、その理由を確認します。

  6. 整理を実行する

    実行後は履歴と保存先を確認します。戻したいときは、履歴から「元に戻す」を選びます。

スケジュールなどの自動実行(Pro)は、手動でプレビューと結果を確かめてから設定してください。自動実行ではプレビューを表示しません。

よくある質問

ファイルはコピーされるだけですか?

いいえ。保存先へコピーして中身を検証したあと、元の場所からは取り除きます。元の場所にも同じファイルを残す、いわゆるコピー型のバックアップとは異なります。実行前にプレビューで対象を確認してください。

整理したファイルはどこにありますか?

「バックアップ先」に指定したフォルダの中に、実行ごとのフォルダ(またはZip)として保存されています。「履歴」から該当する実行を選び、Finderで表示するボタンを押すと開けます。

間違えて整理してしまいました。戻せますか?

「履歴」から該当する実行を選び、「元に戻す」を押すと元の場所へ戻せます。Zipにまとめた場合も展開して戻します。無料版でも利用できます(表示できる履歴は直近5件です)。

ゴミ箱に入ったファイルはどうなりますか?

インストーラ・重複ファイル・古いバックアップの整理(Pro)は、ファイルをゴミ箱へ移すだけで、完全には削除しません。ゴミ箱を空にする前であれば、Finderから戻せます。

アプリを開いても画面が見えません。

メニューバー常駐を選んでいる場合、Dockにもウインドウにも表示されません。画面右上のほうきアイコンをクリックしてください。表示方法は「設定 → 一般 → 起動時の表示」で変更できます。ほうきアイコンも見当たらない場合は、アプリケーションフォルダからDeskSweepを起動し直してください。

フォルダにアクセスできない、と表示されます。

「設定 → フォルダ」で対象のフォルダを選び直し、アクセスを許可してください。DeskSweepはmacOSのサンドボックスで動作するため、あなたが選んだフォルダにだけアクセスします。最初に一度の許可が必要です。

自動実行は、アプリを終了していても動きますか?

いいえ。スケジュールやドライブ接続による自動実行には、DeskSweepが起動している必要があります。「ログイン時に起動」をオンにしておくと便利です。

通知が届きません。

「設定 → 一般 → 完了したら通知する」がオンになっているか、macOSの「システム設定 → 通知」でDeskSweepが許可されているかを確認してください。

無料版だけでも使えますか?

はい。デスクトップとダウンロードの整理、残すルール(タグ・日数・ダウンロード途中)、プレビュー、元に戻す、Zip、中断時の復旧まで、使える期間や回数の制限なく利用できます。

Proは買い切りですか?

はい。Proはアプリ内で購入する買い切りの機能追加で、継続課金はありません。価格はMac App Storeとアプリ内の表示をご確認ください。

購入したのにProになりません。

購入時と同じAppleアカウントでサインインしていることを確認し、アプリの「設定 → Pro」から「購入を復元」を実行してください。製品情報が表示されないときは、ネットワークの接続を確認して「製品情報を再読み込み」を押してください。

別のMacでもProを使えますか?

同じAppleアカウントでサインインしたMacであれば、「購入を復元」でProを有効にできます。

Proを購入したら、アプリのアイコンは変わりますか?

Finderやデスクトップに表示されるアプリ本体のアイコンは共通です。購入を確認すると、アプリ内と、起動中のDockのアイコンにPROラベルが表示されます。

返金を希望します。

App Storeでの購入はAppleが管理しているため、返金はAppleの「問題を報告する」(reportaproblem.apple.com)から申請してください。開発者側では返金の手続きを行えません。

ファイルがクラウドや外部に送られることはありますか?

DeskSweepは、ファイルの中身や名前を外部のサーバーへ送信しません。ただし、保存先に選んだフォルダがiCloud Driveなどで同期されている場合は、そのサービスの動作に従って同期されます。

動作環境を教えてください。

macOS 15以降に対応しています。

解決しないときは

不具合のご報告、使い方のご質問、ご要望はフォームからお送りください。